Política de Retornos y Reembolsos
Última actualización: Julio de 2026
Al completar una compra en Luqui Studio, reconocés y aceptás esta Política de Retornos y Reembolsos.
Productos Digitales
Todas las ventas de productos digitales son finales.
Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se ofrecen reembolsos, devoluciones ni cambios una vez completada una compra.
Antes de realizar una compra, asegurate de revisar cuidadosamente la descripción del producto, los requisitos y la información de compatibilidad.
Si experimentás algún problema para acceder o descargar tu compra, podés contactarnos y se te brindará asistencia razonable para resolver el inconveniente.
Productos Físicos
Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, las ventas de productos físicos son finales y no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos por cambio de opinión, elección incorrecta de talle u otros motivos ajenos a un defecto de fabricación.
Si recibís un producto con un defecto de fabricación, deberás comunicarte con Luqui Studio dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Cada caso será evaluado individualmente. Si se confirma la existencia de un defecto de fabricación, Luqui Studio reemplazará el producto sin costo adicional para el cliente.
No se considerarán defectos de fabricación, entre otros:
Daños ocasionados por el uso, el desgaste normal o un cuidado inadecuado del producto.
Daños provocados por el cliente o por terceros.
Variaciones menores en la ubicación del estampado u otros detalles propios del proceso de producción que no afecten la calidad o funcionalidad del producto.
La elección incorrecta del talle por parte del cliente.
En caso de inconvenientes durante el envío, Luqui Studio gestionará el reclamo correspondiente con la empresa de transporte cuando resulte aplicable. Cada situación será evaluada de manera individual.
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, o por no haber sido retirado dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, el costo de cualquier nuevo envío será responsabilidad del cliente.
